Termeni si Conditii

Acești Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre TATAR VISION (denumită în continuare „TATARR”, „noi”, „Furnizorul”) și utilizatorii / clienții site-ului ionuttatar.ro (denumiți în continuare „Utilizator”, „Client”, „tu”).

Prin accesarea și utilizarea site-ului sau prin achiziționarea serviciilor noastre, accepți în mod expres acești Termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul și să nu contractezi serviciile.

TATARR oferă servicii profesionale în domeniul managementului digital muzical:

• YouTube Management — optimizare canal, SEO, analytics, Content ID;
• Distribuție Digitală — Spotify, Apple Music, Deezer, TikTok Sounds și alte platforme;
• Social Media ADS — campanii Meta, TikTok, YouTube, Google;
• Branding — cover art, video promo 9:16, thumbnails, verificare profile, brand guidelines.

Detalii complete și prețurile actuale sunt afișate pe paginile dedicate. Putem refuza prestarea serviciilor către orice persoană sau entitate dacă există motive justificate (suspiciune de fraudă, conținut neconform legislației, conflict de interese).

Plasarea unei comenzi prin site sau acceptarea unei propuneri scrise (e-mail) reprezintă o ofertă de a contracta. Contractul este perfectat în momentul confirmării noastre explicite (factură pro-formă, e-mail de confirmare sau semnătură pe contract). Putem refuza orice comandă fără obligația de a justifica decizia, cu returnarea integrală a oricăror sume avansate.

• Toate prețurile sunt afișate în EUR sau RON, conform monedei selectate. TVA este menționat separat unde se aplică (cf. legislației franceze și UE);
• Plățile se efectuează prin procesatorii securizați integrați (Stripe, Mollie, WooCommerce Payments) sau prin transfer bancar pe baza facturii;
• Pentru servicii recurente, autorizezi debitarea automată conform planului ales. Poți anula oricând din contul tău sau prin solicitare la contact@ionuttatar.ro;
• Facturile sunt emise electronic și transmise prin e-mail în maxim 7 zile lucrătoare.

Conform Codului consumului francez (art. L.221-18) și OUG 34/2014 (pentru clienții din România), beneficiezi de un drept de retragere de 14 zile de la data încheierii contractului pentru servicii.

Excepții (art. L.221-28 / OUG 34/2014 art. 16):

• Serviciile care au început deja cu acordul tău expres și după renunțarea la dreptul de retragere;
• Bunurile sau serviciile personalizate (ex.: cover art unic, brand guidelines la comandă);
• Conținut digital livrat fără suport material după acordul expres de a începe execuția.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, trimite o cerere scrisă la contact@ionuttatar.ro menționând: numele, comanda, data și motivul. Rambursarea se face în 14 zile prin aceeași metodă de plată folosită.

Pentru a beneficia de servicii, Clientul se obligă:

• Să furnizeze informații complete și corecte;
• Să dețină drepturile asupra conținutului transmis (audio, video, imagine, text);
• Să nu transmită conținut ilegal, ofensator, defăimător sau care încalcă drepturi de autor;
• Să nu folosească serviciile pentru spam, manipulare a vizualizărilor, abonați falși sau alte practici interzise de platforme;
• Să respecte termenii platformelor terțe (YouTube, Spotify, Meta etc.) — încălcarea acestora poate duce la suspendarea sau blocarea canalelor / conturilor de către respectivele platforme, fără ca TATARR să poată fi tras la răspundere.

Conținutul site-ului (texte, imagini, video, marca #TATARR) este proprietatea TATAR VISION sau a partenerilor și este protejat de legile române și internaționale privind drepturile de autor.

Materialele livrate Clientului (cover art, video promo, brand guidelines) îi sunt transferate odată cu achitarea integrală a facturii, pentru utilizare în scopul comercial al activității sale muzicale. Reutilizarea în alte contexte (revânzare, sublicențiere) necesită acordul scris al TATARR.

Drepturile asupra conținutului furnizat de Client (master-uri audio, fotografii, logo) rămân ale Clientului. TATARR primește o licență neexclusivă, limitată la prestarea serviciilor contractate.

• TATARR nu garantează rezultate specifice (număr de abonați, vizualizări, vânzări) deoarece acestea depind de variabile multiple, inclusiv algoritmi și public;
• Nu suntem responsabili pentru indisponibilitatea sau modificările platformelor terțe (YouTube, Spotify, Meta, TikTok);
• Nu răspundem pentru pierderea de date din culpa Clientului, ci doar pentru daunele directe care pot fi atribuite în mod cert TATARR;
• Răspunderea totală a TATARR în orice circumstanță este limitată la valoarea sumelor efectiv încasate de la Client în ultimele 12 luni;
• Nu suntem responsabili pentru consecințele forței majore (atacuri DDoS, întreruperi furnizori, decizii guvernamentale).

Tratăm toate informațiile legate de Client și de activitatea sa muzicală drept confidențiale. Nu divulgăm liste de clienți, statistici interne sau strategii fără acord scris. Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, consultă Politica de Confidențialitate.

Conform Digital Services Act (Reg. UE 2022/2065), semnalează la contact@ionuttatar.ro orice conținut publicat de TATARR care îți pare ilegal. Vom analiza și răspunde conform cerințelor DSA în termen rezonabil.

TATARR își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta unilateral serviciile, fără preaviz, în următoarele situații:

• Neplata facturilor după notificare scrisă cu 7 zile;
• Încălcarea termenilor de către Client;
• Solicitare a autorităților competente;
• Activități incompatibile cu valorile noastre (conținut discriminatoriu, ilegal, fraudulos).

Clientul poate denunța contractul prin notificare scrisă cu 30 de zile anticipat. Sumele plătite în avans pentru perioada nefolosită se restituie pro-rata, exceptând costurile deja angajate.

Putem actualiza acești Termeni periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul utilizării / contractării. Modificările substanțiale vor fi notificate prin e-mail clienților activi cu minim 30 zile în avans.

Acești Termeni sunt guvernați de legea franceză, sediul TATAR VISION fiind în Franța. Pentru relațiile cu consumatori din România, se aplică suplimentar legislația română privind protecția consumatorilor.

Litigiile vor fi soluționate în primă fază pe cale amiabilă. În caz de eșec, competentă este instanța de la sediul TATAR VISION (Bobigny, Franța) sau, după caz, instanța de la domiciliul consumatorului.

Consumatorii pot apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

• Dacă o clauză din acești Termeni este declarată nulă, restul rămân în vigoare;
• Acești Termeni constituie întreaga înțelegere dintre părți, înlocuind orice acorduri anterioare orale sau scrise pe același subiect;
• Comunicările oficiale se fac prin e-mail la adresele înregistrate.

Portalul oferă opțional funcționalitatea de conectare a contului TikTok al artistului prin TikTok Login Kit, pentru analiza propriei activități pe TikTok. Folosirea acestei integrări este gratuită și complet voluntară.

Cum funcționează conectarea

În panoul propriu, artistul (sau, cu acordul scris al artistului, administratorul TATARR Backstage) apasă butonul „Conectează TikTok”. Sistemul redirecționează către ecranul oficial TikTok, unde artistul se loghează cu credențialele proprii și autorizează permisiunile cerute. Portalul nu primește și nu solicită niciodată parola TikTok. La revenire, panoul afișează datele preluate.

Obligațiile utilizatorului

• conectează doar conturi TikTok pe care le deține și le administrează legal;
• respectă Community Guidelines TikTok și Termenii de Serviciu TikTok;
• nu folosește datele afișate pentru spam, scraping, re-distribuire sau încălcarea drepturilor altor utilizatori TikTok.

Datele afișate

După conectare, panoul afișează exclusiv informații despre contul conectat: profilul public (nume, avatar, bio, link), statistici (urmăritori, urmăriți, total aprecieri, număr videoclipuri) și lista propriilor videoclipuri cu metrici (vizionări, aprecieri, comentarii, distribuiri). Detalii complete privind prelucrarea datelor se regăsesc în Politica de Confidențialitate, secțiunea „Integrare TikTok (Login Kit & Display API)”.

Dreptul de deconectare

Conexiunea TikTok poate fi revocată oricând, fără penalități, atât din portalul TATARR Backstage (buton „Deconectează TikTok”), cât și direct din setările TikTok ale contului (Manage app permissions). Revocarea încetează imediat accesul portalului la API-ul TikTok și declanșează ștergerea token-urilor și a datelor preluate, conform politicii de retenție.

Limitarea răspunderii

TATARR Backstage nu controlează disponibilitatea API-ului TikTok și nu garantează continuitatea funcționalității în cazul modificărilor aduse de TikTok platformei. Statisticile afișate sunt furnizate de TikTok și pot include întârzieri sau diferențe specifice acestei platforme. Brand-ul, logo-ul și mărcile TikTok aparțin TikTok Pte. Ltd. și sunt folosite exclusiv pentru identificarea integrării, conform politicii de branding TikTok.

Pentru orice întrebare privind acești Termeni:
📧 E-mail: contact@ionuttatar.ro
📞 Telefon: +33 6 73 95 61 81
🌐 Web: ionuttatar.ro